Factsheet Vendor lock-in voorkomen

Je onderneming groeit. Je hebt geïnvesteerd, zoals software laten ontwikkelen, en je hebt een product ontwikkeling waarmee je jouw klanten kunt bedienen. Je genereert omzet en je bent een end op weg. Op een dinsdagmorgen ontvang je een e-mail van een van je belangrijkste klanten, het is een verzoek om een nieuwe feature te introduceren. Het is een logisch verzoek, de feature in kwestie kan een hoop andere klanten van pas komen. Je hebt een plan, en neemt contact op met jouw software ontwikkelaar.

Deze geeft aan over een maand of twee tijd te hebben om aan de feature te gaan werken. Dat is aanzienlijk later dan je zou willen. Maar goed, Rome is ook niet in een dag gebouwd. Je vraagt meteen een uren inschatting op en die liegt er niet bepaald om. Maar de feature is belangrijk voor jouw product en je besluit te investeren.

Het is inmiddels drie maanden later. Je hebt een pittige factuur ontvangen, de feature is nog niet geïmplementeerd en inmiddels begint je vertrouwen te verliezen. Hoe ga je aan de klant vertellen dat het introduceren van een ogenschijnlijk simpele functionaliteit zo lang op zich laat wachten? Inmiddels heb je meer verzoeken ontvangen van andere klanten. Dit gaat zo niet langer, je hebt niet de tijd, noch het budget om dit traject nog een keer te doorlopen. Laat staan vaker! Terwijl jouw ontwikkelaar verder ploetert aan de eerste feature vraag je een second-opinion aan bij een aantal andere software ontwikkelpartijen.

Nu schrik je pas echt, geen van de benaderde software ontwikkelaars is bekend met de ontwikkeltaal waarin in software is geschreven; laat staan met het gebruik van de zelf gebouwde libraries die juist tijd zouden moeten besparen. Ze kunnen je niet verder helpen met het ontwikkelen van nieuwe functionaliteit. Je zit vast. Of anders gezegd, je bent het slachtoffer van een klassiek geval van Vendor Lock-in.