Ticketscript: productontwikkeling opschalen voor een groeiend ticketplatform
Een groeiend ticketplatform moet twee groepen goed bedienen: organisatoren die hun evenement beheren en bezoekers die eenvoudig een kaartje willen kopen. Ticketscript had al een eigen productontwikkelafdeling, maar wilde meer ontwikkelsnelheid om de groei te ondersteunen.
GlobalOrange werkte met de product owners van Ticketscript aan nieuwe front-end- en back-endfunctionaliteit en een mobiele Android-app voor verkoop op locatie. Vier teams ontwikkelden parallel, met aandacht voor gebruiksgemak, kwaliteit en schaalbaarheid.
Uitdaging
Meer ontwikkelcapaciteit en specialistische kennis inzetten naast een bestaande productorganisatie.
Aanpak
Vier parallelle teams, in samenwerking met de product owners, voor webfunctionaliteit en een mobiele point-of-sale-app.
Resultaat
Nieuwe front-end- en back-endfunctionaliteit en een Android-app voor ticketverkoop op locatie, geschikt voor online en offline gebruik.
Opschalen zonder de productregie kwijt te raken
Ticketscript zocht geen vervanging van zijn eigen productorganisatie, maar extra capaciteit en expertise om meer te kunnen realiseren. De product owners aan klantzijde werkten samen met parallelle Scrum-teams van GlobalOrange.
Waar nodig kwamen specialisten in architectuur, UX en productmanagement erbij. Zo kon Ticketscript verschillende productonderdelen tegelijk doorontwikkelen, terwijl het team rekening hield met de groei van het aantal gebruikers en de kwaliteit van het platform.
Deze samenwerking laat zien hoe softwareontwikkeling kan aansluiten op een bestaande productorganisatie en roadmap.
Ticketverkoop aan het bureau én bij de ingang
Een organisator werkt anders dan een medewerker aan de ingang van een evenement. De webtoepassing moest goed bruikbaar zijn op mobiel, tablet en laptop. De oorspronkelijke case beschrijft dat Ticketscript het product testte op 1.800 apparaten met verschillende resoluties en besturingssystemen.
Voor verkoop op locatie ontwikkelde GlobalOrange een Android-point-of-sale-app die zowel online als offline gebruikt kon worden. Gebruiksgemak, prestaties, beveiliging en schaalbaarheid waren belangrijke uitgangspunten.
Bekijk ook hoe we apps ontwikkelen die aansluiten op het werk van hun gebruikers.
Een platform in een periode van groei
De oorspronkelijke Ticketscript-case noemt meer dan 20 miljoen verkochte tickets en €8,6 miljoen opgehaald groeikapitaal. Ticketscript werd later overgenomen door Eventbrite.
Deze mijlpalen geven de context van de samenwerking. De bijdrage van GlobalOrange bestond uit de ontwikkeling van de software en mobiele app en de inzet van specialistische product- en technische kennis.
Guido helpt je graag verder met jouw softwarevraag
Kies hoe je contact met ons wilt opnemen:
- Plan een afspraak in Guido’s agenda
- Bel ons op +31 20 420 4307
- Vul ons contactformulier in
- Mail ons op info@globalorange.nl
Geheel vrijblijvend, met praktisch advies. Wat je vraag ook is, we zorgen dat je een concrete stap verder komt.
Klaar voor next level product development?
Laten we een digitaal product creëren waar eindgebruikers en business stakeholders van zullen houden en dat bovendien toekomstbestendig, schaalbaar, veilig en gemakkelijk te onderhouden is.